Este ensayo propone una investigación acerca del comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado en la compra de boletos aéreos internacionales en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. El estudio refleja las ventas de las empresas turísticas, específicamente de la agencia de viajes Altur, ubicada en la ciudad mencionada anteriormente.El ensayo se realizó con datos reales de la misma empresa y se corrobora con información del INEC así como también del Ministerio de Turismo del Ecuador,además de otras fuentes. Los resultados de la investigación son expuestos mediante “gráficos”, “figuras” y son analizados y razonados mediante el aprendizaje adquirido.