Se realiza este proyecto como una primera aproximación con el objeto de proporcionar una herramienta sencilla, práctica y de bajo costo para reducir la brecha comunicacional existente dentro de una organización y que permita alinear a los empleados con los objetivos estratégicos empresariales y acercar los Directivos a su personal. Se diseñó y realizó el diagnóstico de comunicación interna con base en los mecanismos existentes en la organización, se evaluó las necesidades de comunicación y se formuló ecomendaciones para el diseño de una estrategia de comunicación interna que permita un mejoramiento de la percepción de los públicos internos respecto de la organización a través del eforzamiento de los flujos, canales y mensajes de comunicación que permita alinear la estrategia de comunicación a la estrategia de negocio. Este documento podría considerarse como una guía en el proceso metodológico para la obtención de datos cuantitativos, para las actividades de planificación, ejecución y medición de procesos comunicativos internos encaminados a integrar a los colaboradores para fortalecer la identidad, la cultura e imagen corporativas a través del uso de medios tradicionales y digitales.