info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Implementación de la Metodología de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL) para lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI en Camposantos del Ecuador
Autor
Cárdenas Solorzano, Miguel Edgar
Navarro Carpio, Jennifer Lissette
Resumen
Un proyecto tiene fines para obtener un producto, procesos o servicios que se
hacen mediante actividades que se agrupan en fases. A este conjunto de fases se
las denomina ciclo de vida de un proyecto, las cuales facilitan el control sobre los
tiempos del proyecto y el control sobre el trabajo subcontratado por dicho
proyecto siendo estos la iniciación, planificación, ejecución, seguimiento y cierre
del proyecto.
Se puede decir que las fases son un conjunto de actividades relacionadas con
unobjetivo en el negocio implicando requisitos y recursos humanos.
Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:
• Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase
• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo
se revisa, verifica y valida cada producto entregable
• Quién está involucrado en cada fase
• Cómo controlar y aprobar cada fase.
En nuestro desarrollo del proyecto hemos trabajado enlas fases de iniciación y
planificación las cuales nos van a ayudar en estimar costos, cual seránuestro
propósito en el desarrollo del proyecto, definir quiénesserán los involucrados en
todo el proceso y a partir de esto definir nuestro alcance del proyecto, para saber
hasta dónde vamos a llegar, cuánto tiempo nos tomará la realización del proyecto,
que riesgos se nos pueden presentar y como contrarrestarlos.