La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la incidencia de la comunicación organizacional de Creativegroup S.A en la construcción de su identidad pública. El método implementado fue el no experimental, bajo el tipo de estudio descriptivo y explicativo. Para el desarrollo del proyecto se estudiaron investigaciones de autores vinculados al estudio comunicacional y administrativo. Se planteó responder objetivos referentes al sistema de comunicación con las herramientas que utiliza la empresa, para esta finalidad se contó con la aplicación de encuestas y entrevistas a los públicos objetivos, internos y externos, del estudio que permitieron contrastar la información para luego establecer conclusiones y recomendaciones que sirvan de base en la labor comunicacional……..