Este proyecto de investigación, aborda la situación de una empresa de servicios delivery, este servicio se encarga de llevar productos con arreglos y detalles a domicilio, este servicio es creado por el emprendimiento de una estudiante de la Universidad “Vicente Rocafuerte” de la ciudad de Guayaquil. El Servicio Delivery Bonjour precisa aumentar sus ingresos para poder mantenerse y tener productividad su negocio, para esto se tuvo que investigar a un grupo de posibles clientes del servicio delivery en el lugar elegido para su posicionamiento, con el propósito de saber detalles acerca de sus preferencias y motivos al elegir este tipo de servicios………