El presente trabajo de investigación se desarrolló en la ciudad de Babahoyo en la Dirección Provincial de Los Ríos en la Agencia Nacional de Tránsito en el año 2022 y trata fundamentalmente de exponer la problemática de los procesos de los títulos habilitantes un tipo de servicio que brinda esta institución Se abordarán elementos que directamente influyen con la calidad de atención que brinda los funcionarios a los usuarios es decir este tema tratará sobre la deficiente aplicación de los procedimientos administrativos como lo son deficiencia en la cultura organizacional en cuanto a los títulos habilitantes las penurias en los trámites entre otros La investigación nos conlleva a exponer una posible solución como por ejemplo Determinar la influencia de la Gestión Pública en los procesos de títulos habilitantes de transporte terrestre mediante la realización de análisis estadístico para poder mejorar los trámites de los ciudadanos