bachelorThesis
Plan de marketing turístico para la difusión del complejo turístico Malacatos en la parroquia Malacatos cantón Loja – provincia Loja.
Autor
ROJAS ABAD, CARLOS ALBERTO
Institución
Resumen
Marketing is linked to a changing environment that is continually offering new
challenges to businesses, requires that both the tasks to be performed by the
market as the importance attached to each of them are different, in a process of
continuous adaptation.
The company, regardless of size or sector in which it operates, needs to develop
a marketing plan. This must meet certain requirements to be effective and
requires of its leaders: a realistic approach to the situation of the company, that
its preparation will be thorough and complete and must include all targets and
develop, must be practical and affordable for all personal and shared with all
staff of the company.
In Ecuador, the tourism sector is one of the fastest growing activities of the
economy, is therefore required of specialists trained in the techniques of
promoting tourism in both the public and private spheres, because plans
marketing is a tool for promoting and selling places, products and services, they
have had a positive economic environment in the country, because this Ecuador
is developing and steadily growing tourism business.
Like the country, the province of Loja has taken advantage of the benefits of
marketing plans, putting their products and attractive to the eye of friends and
strangers, which causes growth as a province and as a major sector of the
economy Ecuador.
Currently the tourism activities in the different parishes of the Province of Loja
not well oriented, lack of people trained in how to market their natural and
cultural potential, and it must be added to problems such as lack of resources,
cooperation between members escaza community, among others.
This research work entitled: "Tourism Marketing Plan for dissemination of
Malacatos Resort in Malacatos-Parish-Loja Loja Province". It is made with the
purpose of contributing to the development of tourism in the parish Malacatos
through the development of a marketing plan Malacatos Tourist Complex, which
will serve as a major tool for the promotion and dissemination of the community,
thereby minimizing negative impacts and maximizing the benefits of tourism in
the socio-cultural, environmental, economic and business.
To carry out this investigation, was presented as objective: Develop a plan for
dissemination Tourism Marketing Tourism Complex "Malacatos" in the parish
Malacatos - Loja - Loja Province, and to attain them we have the following
specific objectives : Make a diagnosis of the current situation of the Tourist
Complex "Malacatos" Designing a leaflet and a billboard to promote the tourist
complex "Malacatos" and Socialize the design of the proposal raised, with the
vestry of Malacatos.
The methodology used to obtain the results, was the implementation of different
types such as scientific methods, deductive, analytic-synthetic, and also drew on
survey techniques, direct observation, all this together allowed implementation
of each of the objectives in this research work.
Later the tabulation and interpretation of results, further analysis was performed
diagnostic chips and ranking, in order to make the development of matrix and
SWOT analysis Porter's five forces for the development of the proposal made.
At the end of this research paper conclusions were reached: The resort
Malacatos is one of the main attractions that has this Parish; There is no tourism
marketing plan for disseminating and promoting the Resort Malacatos and no
promotional materials and dissemination Malacatos Tourist Complex.
For each of the conclusions, the following recommendations are proposed: A
Complex Administration, authorities and residents of the Parish Malacatos, care
and maintenance of attractive den, that still maintains optimal; upon the
authorities of the Parish, the Marketing Plan implementation proposed in this
thesis, to serve as a tool to disseminate information and promotes the attraction
and the authorities and inhabitants of the parish, and run the billboard Triptych
proposed in this research work to give to know the Resort itself Malacatos and
Malacatos Parish. El Marketing esta vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo
continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a
desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede a
cada una de ellas sean diferentes, en un proceso de adaptación continuo.
La empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa
elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser
eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación
de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y
desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo el
personal; y, compartido con todo el personal de la empresa.
En el Ecuador, el sector turístico es una de las actividades de mayor
crecimiento de su economía, es por eso, que se requiere de especialistas
formados en las técnicas de la promoción turística, tanto en el ámbito público
como privado, debido a que planes de marketing son una herramienta para
promoción y venta de lugares, productos y servicios, los mismos que han
influido de manera positiva en el ámbito económico del país, debido a ello el
Ecuador se encuentra en vías de desarrollo y franco crecimiento empresarial
turístico.
Al igual que el país, la Provincia de Loja ha sabido aprovechar los beneficios de
los planes de marketing, poniendo sus productos y atractivos a la vista de
propios y extraños, lo que es causa de crecimiento como provincia y como un
sector importante de la economía ecuatoriana.
Actualmente las actividades destinadas al turismo en las diferentes parroquias
de la Provincia de Loja no están bien orientadas, careciendo de personas
capacitadas en como promocionar sus potenciales atractivos naturales y
culturales, además se debe sumar a ello problemas como falta de recursos,
escaza cooperación entre miembros de la comunidad, entre otros.
El presente trabajo investigativo denominado: “Plan de Marketing Turístico
para la difusión del Complejo Turístico Malacatos en la Parroquia
Malacatos - Cantón Loja - Provincia Loja”. Es elaborada con el propósito de
contribuir al desarrollo del turismo de la parroquia Malacatos a través de la
elaboración de un plan de marketing en el Complejo Turístico Malacatos, que
servirá como una herramienta principal para la promoción y difusión de la
comunidad, minimizando de esta manera los impactos negativos y maximizando
los beneficios de la actividad turística en el entorno sociocultural, ambiental,
económico y empresarial.
Para la realización de la presente investigación, se planteó como objetivo
general: Elaborar un plan de Marketing Turístico para la difusión del Complejo
Turístico “Malacatos” en la parroquia Malacatos - cantón Loja - Provincia Loja, y
para lograr su consecución tenemos los siguientes objetivos específicos:
Realizar un diagnóstico de la situación actual del Complejo Turístico
Malacatos; Diseñar un tríptico y una valla publicitaria para promocionar el
Complejo Turístico “Malacatos” y Socializar el diseño de la propuesta planteada,
con la junta parroquial de Malacatos.
La metodología que se utilizó para obtener los resultados, consistió en la
aplicación de los diferentes tipos de métodos como el científico, deductivo,
analítico-sintético, y también se recurrió a las técnicas de la encuesta, la
observación directa, todo esto en conjunto permitió la ejecución de cada uno de
los objetivos planteados en el presente trabajo investigativo.
Posteriormente se realizó la tabulación e interpretación de resultados, asimismo
se efectuó los análisis de las fichas de diagnóstico y jerarquización, para poder
realizar la elaboración de la matriz FODA y el análisis de las cinco fuerzas de
Porter, para la elaboración de la propuesta planteada.
Al final del presente trabajo investigativo se llegó a conclusiones: El complejo
Turístico Malacatos es uno de los principales atractivos que posee esta
Parroquia; No existe un plan de marketing turístico que permita difundir y
promocionar el Complejo Turístico Malacatos y no existe material de promoción
y difusión del Complejo Turístico Malacatos.
Para cada una de las conclusiones, se planteó las siguientes recomendaciones:
A la Administración del Complejo, Autoridades y habitantes de la Parroquia
Malacatos, cuiden y den mantenimiento del atractivo, para que siga
manteniéndose en óptimas condiciones; A las Autoridades de la Parroquia, la
ejecución del Plan de Marketing planteado en la presente tesis, para que sirva
como una herramienta de información que difunda y promocione el atractivo
turístico y a las autoridades y moradores de la Parroquia, ejecuten el Tríptico y
Valla Publicitaria propuesta en el presente trabajo de investigación para dar a
conocer el Complejo Turístico Malacatos y en sí la Parroquia Malacatos.