bachelorThesis
Propuesta de un Plan de Marketing para el Turismo Comunitario del Cantón Saraguro, Provincia de Loja
Autor
Cobos Ramón, Laura María
Institución
Resumen
The Ecuador by its geographic location has a great diversity of
landscapes, ethnicities, traditions and customs. That is why tourism has
become a major pillar for economic development because it creates major
currencies for the country to improve the quality of life of Ecuadorians. Our
country has 24 provinces, each with unique characteristics within it the
Province of Loja comprised of its 16 cantons that attract the attention of
tourists for the variety of both cultural attractions, as is natural.
Canton Saraguro is located 64 km from Loja; It has a variety of unique
attractions; currently the practice of Community Tourism has become an
activity where community members are organized to provide services,
offering their homes, customs, knowledge and way of life to those who
come to live this experience, however, has not been released, therefore it
became necessary to raise a "marketing plan proposed for Community
tourism Canton Saraguro, Loja Province," the same as was done by
signing an agreement between the National University of Loja and the
Department of Intercultural Decentralized Autonomous Government of the
Canton Saraguro, using the methodology and canvas ventures began with
a diagnosis of tourism sector, developing basic strategic objectives for the
proposed marketing plan to raise awareness of domestic and foreign
tourists to practice it, to position Saraguro canton as a tourist destination.
To fulfill the specific objectives developed work; making the diagnosis of
the current situation of tourism, the proposal of a tourism marketing plan
and socialize marketing plan to the relevant authorities; to implement
these objectives deductive, inductive, descriptive and historical methods
and techniques such as direct observation, interview and survey were
used.
The diagnosis of the current situation of community tourism in the Canton
Saraguro, a study was performed by the macro and micro environment,
the macro environment focused on the analysis of five factors:
demographic, economic, political, cultural and technological development
of the country and Canton Saraguro, surveys of the population using
multiple choice questions. To study the micro environment manager
interviews the head of Tourism Saraguro GAD were performed; and Mr.
Luis Lozano representative of the Community Tourism Canton, who
provided information about the benefits and limitations it has the sector in
tourism; plus the collection of information was done by applying sheets
attractions of the Ministry of Tourism which includes general information,
geographic, tourist activities and recommendations that tourists should learn about each of the natural and cultural attractions of the canton .
One of the key aspects in the development of the proposed marketing plan
was the development of the SWOT matrix, began with the identification of
external and internal factors, external opportunities and threats was set,
and the internal strengths and weaknesses, I build a cross SWOT matrix,
thus obtaining two strategic objectives: to design a promotion and publicity
plan valued at $ 5,800.00 and tourism training plan aimed at families of
community tourism centers to improve their services, valued at $ 797.50,
so sources of employment will increase and thus strengthen tourism
development.
As a last specific objective socialization of this work to the relevant
authorities of the Decentralized Autonomous Government of the Canton
Saraguro, and representatives of the Community Tourism it was held in
the premises of the Municipality of Saraguro, establishing important and
fundamental contributions to the development of conclusions and
recommendations Grade this job.
As for the conclusions it is important to emphasize that realization of this
type of research work to benefit more students because it is a requirement
to pass the qualification cycle directly benefit the tourism development of the Canton. El Ecuador por su ubicación geográfica, posee una gran diversidad de
paisajes, etnias, tradiciones y costumbres. Es por ello que la actividad
turística se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo
socioeconómico, debido a que origina divisas importantes para el país
mejorando la calidad de vida de los ecuatorianos. Nuestro país posee 24
provincias cada una con características únicas, dentro de ella se
encuentra la Provincia de Loja conformada por sus 16 cantones que
atraen la atención de turistas por la variedad de atractivos tanto culturales,
como naturales.
El Cantón Saraguro se encuentra ubicado a 64 km de Loja; posee una
diversidad de atractivos únicos; actualmente la práctica del turismo
Comunitario se ha convertido una actividad donde los miembros de las
comunidades se organizan para prestar servicios, ofreciendo sus
viviendas, costumbres, conocimientos y forma de vida a quienes lleguen a
vivir esta experiencia, sin embargo no ha podido ser difundido, por ello
surgió la necesidad de plantear una “propuesta de Plan de marketing para
el turismo Comunitario del Cantón Saraguro, provincia de Loja”, el mismo
que se realizó mediante la firma de un convenio entre la Universidad
Nacional de Loja y el departamento de Interculturalidad del Gobierno
Autónomo Descentralizado del Cantón Saraguro, empleando la
metodología canvas y ventures se inició con un diagnostico turístico del
sector, desarrollando objetivos estratégicos elementales para la propuesta
de plan de marketing para dar a conocer a turistas nacionales y
extranjeros la práctica del mismo, para posicionar al Cantón Saraguro
como un destino turístico.
Para el cumplimiento del trabajo se desarrolló objetivos específicos; la
realización del diagnóstico de la situación actual del turismo, la propuesta
de un plan de marketing turístico y socializar el plan de marketing a las
autoridades correspondientes; para la ejecución de estos objetivos se
utilizaron métodos deductivo, inductivo, descriptivo e histórico, y técnicas
como la observación directa, entrevista, y encuesta.
El diagnóstico de la situación actual del turismo comunitario en el cantón
Saraguro, se realizó mediante un estudio del macro y micro entorno; el
macro entorno se enfocó en el análisis de cinco factores: demográfico,
económico, político, sociocultural y tecnológico del país y del Cantón
Saraguro, encuestas aplicadas a la población utilizando preguntas de
opción múltiple. Para el estudio del micro entorno se realizaron entrevistas
al encargado de la jefatura de Turismo del GAD Saraguro; y al Sr. Luis
Lozano representante del Turismo Comunitario del Cantón, quienes
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brindaron información acerca de las ventajas y limitaciones que posee el
sector en el ámbito turístico; además se realizó el levantamiento de
información mediante la aplicación de fichas de atractivos turísticos del
Ministerio de turismo en donde constan los datos generales, aspectos
geográficos, actividades turísticas y recomendaciones que los turistas
deben conocer acerca de cada uno de los atractivos naturales y culturales
del cantón.
Uno de los aspectos claves dentro del desarrollo del proyecto de plan
marketing fue la elaboración de la matriz FODA, inició con la identificación
de factores externos e internos, de los externos se estableció las
oportunidades y amenazas, y de los internos las debilidades y fortalezas,
construyendo una matriz FODA cruzado, obteniendo así dos objetivos
estratégicos: el diseño de un plan de promocion y publicidad valorado en
$ 5800,00 y un plan de capacitación turística dirigida a las familias de los
Centros de Turismo Comunitario para que mejoren sus servicios, valorado
en $797.50, de esta manera se incrementará fuentes de trabajo y por
ende se fortalecerá el desarrollo turístico.
Como último objetivo específico la socialización del presente trabajo a las
autoridades correspondientes del Gobierno Autónomo Descentralizado
del Cantón Saraguro, y a los representantes del Turismo Comunitario se
desarrolló en las instalaciones del Municipio de Saraguro, estableciendo
aportes importantes y fundamentales para elaboración de las
conclusiones y recomendaciones del presente Trabajo de Grado.
En cuanto a las conclusiones es importante recalcar que la realización de
este tipo de trabajos investigativos a más de beneficiar a los estudiantes
debido a que es un requisito para aprobar el ciclo de titulación beneficia
directamente al desarrollo Turístico del Cantón.