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Relevancia de la Gestión por Procesos en la Planificación Estratégica y la Mejora Continua
Registro en:
10.29019/eidos.v0i2.62
Autor
Medina León, Alberto
Nogueira Rivera, Dianelys
Hernández Nariño, Arialys
Institución
Resumen
En el presente trabajo se muestra la importancia y vigencia de la Gestión por Procesos y el papel que ha desarrollado en los últimos años como una excelente herramienta para la concreción de las estrategias y el desarrollo de la Mejora Continua con un enfoque holístico y sistémico de la organización. Se plantea la necesidad que presentan las organizaciones en la actualidad en considerar el enfoque de procesos desde el mismo momento de diseño de sus estrategias y no solo como un proceso de mejora. Se realiza un estudio de la evolución de los conceptos de proceso y gestión por procesos.