El presente artículo constituye uno de los productos obtenidos a partir de una investigaciónrealizada en el año 2015, sobre los procesos administrativos de apoyo a la Inclusión Educativaque regenta el Ministerio de Educación de la Zona 1 del territorio ecuatoriano, cuyos beneficiariosson los niños con capacidades cognitivas especiales. Se utilizaron técnicas e instrumentos propiosdel método científico aplicado a las Ciencias Sociales, de donde sobresalieron la encuesta y laentrevista, las cuales arrojaron datos que fueron interpretados desde un marco teórico de ampliacapacidad heurística, para posteriormente arribar a conclusiones consistentes. Los resultadosreflejaron el desconocimiento del Plan de Desarrollo Estratégico de la institución, por parte delos empleados de nivel jerárquico superior, medio e inferior, además de otras herramientas delproceso administrativo como: objetivos, estrategias, actividades y el plan de desarrollo institucional.Finalmente, esta información constituyó la propuesta de mejoramiento de los procesos y articulaciónde los mismos que actualmente se están llevando a cabo.