Diseñar un manual administrativo, contable y financiero para la empresa Ibérica Market, ubicada en la ciudad de Ibarra, Imbabura, Ecuador.La presente investigación tiene como objetivo diseñar un manual administrativo, contable y financiero para la empresa Ibérica Market ubicada en la ciudad de Ibarra, Imbabura, Ecuador; el documento se realiza con el fin de aportar a la gestión dentro de esta empresa, debido a que existen diversos problemas que impiden un crecimiento y desarrollo adecuado. Para efectuar la investigación se seleccionó la investigación descriptiva, con enfoque cualitativo y cuantitativo, se utilizaron los métodos inductivo y deductivo, y se aplicaron técnicas como la entrevista y encuesta para realizar el diagnóstico de la situación actual interna y externa de este negocio; los resultados principales reflejan que no se encuentran delimitadas las funciones y responsabilidades, la información contable no es confiable y oportuna, las decisiones son tomadas sin previa planificación, existe alta rotación de proveedores hecho que genera incremento de costos de los inventarios de mercadería, entre otros; en función de estos resultados se realiza la propuesta de un manual administrativo, contable y financiero que sirva de apoyo y guía para la administración eficiente de los recursos y cumplimiento de los objetivos institucionales.Licenciatura