Implementar un software utilizando herramientas de Inteligencia de Negocios para el almacenamiento, procesamiento y análisis de información para la toma de decisiones para la recuperación de cartera de socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPAD.El Sistema de “Inteligencia de Negocios para la Gestión de recuperación de cartera” es una aplicación que permite conocer el estado actual de las operaciones de Cartera, con la finalidad de definir estrategias de mejora para la recuperación de la cartera vencida. La aplicación presenta datos consolidados y con gráficos de variables definidas por el usuario para que pueda obtener información actualizada del producto de Cartera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPAD Ltda. El sistema consiste en base a una necesidad del Área de Crédito y Cobranzas de disponer información actualizada diariamente y conocer de primera mano el estado actual de las operaciones de cartera, que le permita conocer la gestión que realiza la Cooperativa. La aplicación además permite conocer de manera detallada todas las operaciones de cartera con toda la información para su gestión telefónica o en campo. Para el desarrollo del proyecto se realizó en la herramienta de BI Qlikview (una de las herramientas líderes de BI en el cuadrante de Garnert) la cual la Institución dispone el licenciamiento. Para el desarrollo del proyecto, se utiliza una metodología de desarrollo ágil SCRUM, siendo esta una de las mejores metodologías para la obtención de sistemas de calidad y acordes a los que requieren los clientes.Ingeniería