Determinar la situación de la oferta y la demanda turística del Mercado Centenario Artesanal "Plaza de Ponchos", en la ciudad de Otavalo, para el rediseño de la imagen turística y cultural.El presente trabajo tiene como finalidad realizar la investigación de la oferta y demanda del Mercado Centenario Artesanal "Plaza de Ponchos", en el cantón Otavalo, para el rediseño de la imagen turística y cultural, para cumplir con el estudio se fijó como objetivo principal: el determinar la situación de la oferta y demanda turística del Mercado Centenario, por medio de un diagnóstico situacional e identificando las características de la oferta y demanda turística. Este trabajo requirió de la aplicación de metodologías, tales como: de campo, descriptiva y bibliográfica, que se utilizó para la elaboración y aplicación de entrevistas y encuestas, realizadas a los comerciantes y turistas, lo que permitió obtener información valiosa para plantear la propuesta alternativa: el diseño de un sitio web bilingüe del Mercado Centenario "Plaza de Ponchos", que proyecte una imagen atractiva aprovechando eficientemente los recursos turísticos y culturales existentes, de tal forma que motive al turista a desplazarse al lugar in situ; también a través de este medio expandir la oferta hacia nuevos segmentos de mercado con el propósito de incrementar la afluencia de turistas y dar a conocerla gran riqueza cultural y artesanal que se está desarrollando. Esta iniciativa impulsa el turismo en Otavalo, con el fin de mejorar el nivel socio económico de los comerciantes, artesanos y de toda la población, por la cadena de valores característico del turismo.Ingeniería