Implementar un sistema de gestión de procesos de producción para la empresa DIKAPSA, aplicando una metodología de desarrollo de software.El presente Trabajo Final consiste en desarrollar el Sistema de Gestión de Procesos de Producción para la Empresa DIKAPSA, la idea del mismo surge a raíz de la necesidad de automatizar los métodos tradicionales de producción. Este documento está dividido en cinco capítulos, el primer capítulo describe la situación actual de la empresa DIKAPSA además de las necesidades por las que se desarrolla este sistema. El segundo capítulo indica todo los fundamentos teóricos que se debe conocer para desarrollar este sistema, las diferentes herramientas, arquitecturas y librerías a utilizar. El tercer capítulo describe el levantamiento de procesos y los beneficios de utilizar procesos dentro de una empresa además de la norma de calidad ISO 9001 en lo que se refiere a gestión de calidad. En el cuarto capítulo se describe el desarrollo e implementación del sistema de procesos de producción desde su instalación hasta su interfaz de usuario. El quinto capítulo contiene los diferentes impactos que produce la implementación de este sistema, además del análisis de costos. Finalmente, se expone las conclusiones y recomendaciones obtenidas durante la elaboración de este proyecto de titulación; además se anexa los manual técnico y de usuario.Ingeniería