Crear un manual sobre el uso correcto de la kinesia en el desempeño laboral de las secretarias del Cuerpo de Bomberos del Cantón Otavalo.La presente investigación tiene como propósito dar a conocer la importancia y uso correcto de la kinesia dentro del desempeño laboral de las secretarias del Cuerpo de Bomberos del Cantón Otavalo. La investigación que se ha utilizado es cuantitativa y cualitativa, permitiendo obtener información y datos relevantes. De igual manera, los métodos implantados son documental, método de observación y el inductivo. Permitiendo conseguir los objetivos propuestos, identificando el problema con las respectivas causas y efectos dentro de la investigación. Las herramientas de investigación utilizadas son: la entrevista, encuesta y ficha de observación, que tuvo como finalidad recolectar toda la información necesaria para realizar el respectivo análisis y encontrar una solución práctica al problema; Mediante estas herramientas se pudo identificar la importancia de dar una buena imagen tanto profesional como empresarial; por eso es necesario manejar adecuadamente la kinesia o también conocida como el lenguaje del cuerpo, que interviene de manera voluntaria o involuntaria dentro de la comunicación, ya sea empresarial o personal. Con la aplicación del manual, las secretarias podrán conocer sobre esta ciencia y el manejo. El manual está dividido por dos partes: la parte teórica; contiene información necesaria que permite conocer sobre la kinesia y la importancia de tenerla presente en las relaciones sociales; La segunda parte es la práctica, donde da a conocer cómo debe manejar correctamente la postura, gesticulación, expresiones faciales para dar una buena imagen profesional. Mantener una buena postura corporal cuando se encuentra de pie, sentada o en movimiento, ayudando a prevenir enfermedades vertebrales.Licenciatura