Conocer el estado actual del Patronato Municipal de San Miguel de Ibarra, a través de un diagnóstico técnico situacional sobre la gestión administrativa y financiera que permita evaluar el cumplimiento de sus competencias. Proponer un modelo de gestión que permita mejorar los procedimientos administrativos y financieros y contribuya a alcanzar un alto desempeño institucional.La presente propuesta se sustenta en una investigación realizada en el Patronato Municipal de San Miguel de Ibarra, con el fin de tener el conocimiento necesario de los temas a investigar, se realizó la investigación bibliográfica que sirvió de base para estructurar el marco teórico, considerando principalmente los aspectos relacionados con el tema modelos de gestión, utilizando diferentes técnicas para el levantamiento y procesamiento de la información se realizó un diagnóstico de los procesos administrativos y financieros y se evidenció que no poseen normativas internas documentadas que estén acordes con la realidad y necesidad institucional. El contenido de esta investigación propone un modelo específico de gestión administrativo y financiero orientado a mejorar su accionar; basado en cuatro ejes: filosofía empresarial, manual de procedimientos, manual de funciones, evaluación y control mediante la utilización de una serie de indicadores divididos en cuatro perspectivas desde las cuales se propone medir la evolución de la empresa y los resultados que suponen las diferentes decisiones estratégicas emprendidas.Maestría