Determinar la organización del sistema del archivo documental y referencial de las distintas unidades de gestión de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte, con la estandarización de procedimientos que permitan mejorar la calidad de la atención a los usuarios.En la presente investigación se identificó la necesidad de diseñar una guía organizacional de gestión de archivo documental y referencial de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte como una estrategia que espera normalizar, estandarizar y optimizar los procesos de administración del archivo documental de la institución, disminuyendo el tiempo trámite de los usuarios internos y externos en los diferentes procesos que requieren en el diario trajinar de gestión de la Facultad. Sobre esta información se diseñó una Guía Organizacional de gestión de archivo documental y referencial, con el propósito de mejorar los procedimientos de ingreso, organización, clasificación, conservación, consulta y seguimiento documental para reducir los tiempos trámite para usuarios internos y externos y precautelar la historia institucional para las futuras generaciones.