El informe se encuentra organizado en cuatro partes distintas: acogida y solicitud, integración, niños y niñas extranjeros no acompañados y devoluciones. Con la finalidad de ayudar a reforzar la función de seguimiento de las instituciones de defensoría del pueblo, defendiendo el trato que deberían recibir los niños, niñas y adolescentes. Ararteko quiere dar a conocer su contenido y sensibilizar a la sociedad e instituciones sobre la necesidad de mejorar los servicios de acogida y protección a los niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados en Europa.Lista de acrónimos Introducción: 1. Contexto del estudio: antecedentes y objetivos 2. Objetivos, alcance y aclaración de la terminología del informe 3. Metodología de investigación 1. Medidas transversales 1. El derecho de los niños y niñas a ser escuchados 2. La formación de profesionales 3. Mecanismos de colaboración y coordinación 4. Seguimientos y mecanismos de denuncia 5. Protección legal y mecanismos de planificación 2. Primera etapa de acogida: 6. Llegada al país de acogida 7. Asignación a los centros de primera acogida 8. Determinación de la edad 3. Posteriores etapas de acogida: 9. Vivienda y alojamiento 10. Educación 11. Atención sanitaria 12. Sistema de tutela y protección infantil 13. Asistencia jurídica 14. Integración y participación en la comunidad 15. Transición a la edad adulta 4. Reflexiones finales: 5. Referencias 6. Bibliografía Anexo A Anexo B