La Defensoría del Pueblo de Ecuador presentó una petición de medidas cautelares en contra de la Empresa Eléctrica Regional Norte (Emelnorte) para proteger los derechos de las personas consumidoras, específicamente el derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad, derivados del incremento en las facturas de consumo de luz sin un argumento técnico. La petición fue aceptada en primera instancia y se dispuso la suspensión del pago de las planillas de energía eléctrica en Carchi hasta el 5 de julio de 2020, tiempo en el cual la empresa procederá con la refacturación apegada a las resoluciones 001 y 004-2020 de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad. Del seguimiento al cumplimiento de la sentencia realizado en agosto de 2020, la parte accionante indicó que los documentos remitidos por Emelnorte no evidencian el cumplimiento de la resolución emitida por la autoridad judicial.Medidas cautelares. CASO-DPE-0401-040101-205-2020-001230. (15 de junio de 2020). Sentencia de primera instancia. Unidad Judicial Civil con sede Cantón Tulcán. Juicio n.° 04333-2020-00180. (19 de junio de 2020).