Elaboración de una propuesta de instrumentos de selección basados en competencias para la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de la ciudad de Quito

Abstract

Esta investigación responde a la necesidad de proponer nuevos instrumentos para seleccionar al personal idóneo para la empresa. Este personal deberá poseer las competencias necesarias para los diferentes cargos a los que se encuentra aplicando. En este proyecto se pretende que la selección de personal en esta institución se pueda realizar evaluando técnicamente las capacidades que demuestran los candidatos al momento de apreciar sus competencias. En la EPMAPS se realizan los concursos de méritos y oposición y contratos de servicios ocasionales, los cuales están bajo el Reglamento Interno de Administración del Talento Humano de la Empresa (RIATH) en donde se encuentra expuesto en el Art. 34 Fases del Concurso de Merecimientos y Oposición que se realicen entrevistas por competencias, sin embargo, solo existe un formato de entrevista por competencias, el cual evalúa 5 de las 21 competencias según el “Diccionario de Competencias” de la EPMAPS que existen para los cargos (esmero, autocontrol, dinamismo en el trabajo, adaptación al cambio y trabajo bajo presión) y la mencionada entrevista no cuenta con un proceso de evaluación estandarizado, por lo que la presente investigación busca facilitar nuevos instrumentos y revisar las competencias que se utilizan en la empresa, fortaleciendo el nivel de confiabilidad y validez de las herramientas para medir las competencias definidas en los perfiles de cada puesto de la empresa. La empresa para sus procesos de selección ha optado por la opción de contratar los servicios de ciertas consultoras tanto para definir las competencias como para medir las competencias mediante una prueba online, de los cuales se obtuvieron el Diccionario de Competencias realizado por la Consultora Godsulting y las evaluaciones Kudert de la Consultora Selecta para realizar las pruebas psicométricas dentro de los procesos de selección, las mismas que han utilizado una metodología propia tratando de adaptarlas a la realidad de la empresa, por lo que la presente investigación busca evaluar el proceso actual, la metodología y los instrumentos utilizados definiendo si poseen las características psicométricas adecuadas para realizar un proceso de selección óptimo. Una vez definidas las competencias, la empresa lleva a cabo la contratación.