Mediante el sistema de manipulación del modem GSM a través el puerto serial se pretende gestionar procesos empresariales de comunicación, con la utilización de los mensajes de texto de los teléfonos móviles SMS, para esto se utilizan dos métodos, el primero llamado PUSH, que se trata de una comunicación de una vía en la cual se envía notificaciones a los usuarios, y el segundo llamado PULL, que es una comunicación en dos vías, en el cual un usuario envía un mensaje de texto solicitando información determinada, el sistema procesa esta consulta y devuelve la información solicitada hacia el teléfono del usuario de la misma manera a través de un mensaje de texto. Para llevar esto a cabo se realizan una serie de procesos, entre los cuales tenemos la sincronización de datos de consulta entre dos servidores distantes, mediante una conexión segura a través de internet. Existe una interacción con el modulo de facturación y contabilidad para controlar los paquetes de mensajes y los costos de los mismos.