El trabajo busca proponer un modelo de gestión de la demanda para la distribuidora DISA, de tal forma que el área de compras pueda optimizar sus procesos para mejorar el nivel de servicio al cliente actual, disminuir el nivel de inventario y gestionar los costos de almacenamiento. Por lo tanto, se definirá un modelo que será la base para conseguir un óptimo desempeño del área de compras, empleando la siguiente metodología: inicialmente se realizará un análisis de la situación actual del área de compras, luego se analizarán los datos de los históricos de las ventas y definirán los pronósticos que se ajusten al negocio. Consecuentemente se establecerán políticas de compra que serán el soporte para determinar la cantidad de pedido. Después, se calcularán los costos de almacenamiento para determinar su impacto en el área de compras y finalmente se desarrollará un manual de funciones para el nuevo cargo de planeador de la demanda que se propone.Ingeniero de Producción y Operaciones