El presente trabajo, tiene como objetivo proponer un modelo de Responsabilidad Social Empresarial para una empresa de seguros agencia Cuenca; para lo cual, luego de la elaboración del marco teórico, se realizó un estudio de carácter prospectivo cualitativo de carácter comparativo, a partir de la aplicación de encuestas al público interno y externo en base a una herramienta de elaboración propia inspirada en el instrumento de diagnóstico de CERES; así como de una entrevista con el gerente a quién se le aplicó la herramienta antes mencionada en su Versión original. A partir de lo cual, se realiza la propuesta de un modelo de Responsabilidad Social Empresarial para la empresa de seguros-agencia CuencaIngeniero Comercial