El objetivo de esta investigación fue proponer un proceso de selección de personal para el puesto de cajeros de la panadería y pastelería ¨El Golosito¨. Para lograrlo, se desarrolló una base teórica fundamentada sobre la Administración del Talento Humano propuesta por los autores Wayne Mondy e Idalberto Chiavenato. La metodología para el levantamiento de información utilizó un enfoque cualitativo, que permitió recopilar información para la creación de un manual de funciones y con base a esto, la propuesta de selección de personal para el cargo de cajero. El propósito final fue brindar a la organización un proceso que minimice el problema de alta rotación y promueva un mayor nivel de desempeño laboral.Licenciatura en Administración de Empresas