Ingeniería de procesos del área de control patronal de la Dirección Provincial del Azuay del Iess

dc.contributorParedes Roldán, Jorge
dc.creatorCondo Reinoso, Estefanía Daniela
dc.creatorParra Illescas, Verónica Margoth
dc.date2013-08-01T17:24:47Z
dc.date2013-08-01T17:24:47Z
dc.date2010
dc.date.accessioned2023-08-10T16:38:48Z
dc.date.available2023-08-10T16:38:48Z
dc.identifierhttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1793
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8160907
dc.descriptionEl tema del presente trabajo es una "Ingeniería de Procesos del Area de Control Patronal de la Dirección Provincial del Azuay del IESS", a partir de esto se busca identificar los procesos que provocan malestar en el afiliado, y remplazarlos por nuevos diagramas de procesos a fin de que los trámites y denuncias ingresadas en dicho Departamento por los reclamantes, sean atendidas de manera rápida y eficaz, disminuyendo así el tiempo de espera, mostrando resultados a corto tiempo y aumentando el grado de satisfacción del afiliado por el servicio brindado. A más de esto, lo que se pretende es conseguir el cumplimiento de las obligaciones patronales en todos los establecimientos económicos, con la ayuda de nuevas figuras a las que hemos denominado fedatario de campo y fedatario informático, forjando el trabajo en equipo como base sustancial para el cumplimiento de los derechos y obligaciones, tanto de empleados como empleadores que les corresponde según la Ley de Seguridad Social.
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad del Azuay
dc.rightsopenAccess
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.subjectLEY DE SEGURIDAD SOCIAL
dc.subjectESTRUCTURA ORGANIZACIONAL-IESS
dc.subjectINGENIERIA DE PROCESOS
dc.subjectINSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL-IESS
dc.titleIngeniería de procesos del área de control patronal de la Dirección Provincial del Azuay del Iess
dc.typebachelorThesis


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