El trabajo desarrolla un Modelo de Planeación Estratégica para la boutique “Ooh La La”, su importancia radica en la ventaja que supone para direccionar a la empresa en la toma de decisiones que la acerquen a sus objetivos y a su visión. El primer paso es la creación de un comité de gestión estratégica, el cual levanta la situación actual de “Ooh La La”. Tras ello se plantea el direccionamiento estratégico, conformado por los valores estratégicos, la visión, la misión y la estrategia empresarial. La segunda etapa, la planificación a largo plazo, establece los temas críticos, los asuntos críticos, los objetivos estratégicos a alcanzar, los indicadores de gestión y el plan estratégico. Finalmente se desagrega la planificación en un alcance temporal menor a un año, estableciendo los objetivos a corto plazo y el plan operativo anual.Ingeniero de Producción y Operaciones