El riesgo operativo se encuentra presente en todas las actividades que se desarrollan en las distintas áreas dentro de una institución financiera, sin embargo, de los controles y la metodología que se implante para contra restar el riesgo operativo dependerá disminuir las posibles pérdidas. Por lo antes señalado es importante que el sector financiero comprenda ampliamente el concepto de Riesgo Operativo para así encontrar herramientas que aporten de manera eficiente a mitigarlo en las diferentes áreas de la organización, contribuyendo de esta manera a una administración integral del riesgo. El presente trabajo de investigación procura efectuar una evaluación a la estructura de las Cooperativas del Segmento 4 en el proceso del área de créditos, para identificar los factores y eventos de riesgo operativo más importantes y proponer recomendaciones.Magíster en Auditoría Integral y Gestión de Riesgos Financieros