El presente trabajo tiene como finalidad realizar un plan de marketing que permita posicionar como la principal forma de comercialización a la adquisición de tiquetes en línea para el servicio de transporte interprovincial de pasajeros en el cantón Cuenca. Se hizo un análisis teórico del plan de marketing, estrategias e investigación de mercados. Además, se realizó una investigación cualitativa y cuantitativa, posibilitando la obtención de información útil para las estrategias de mercadeo. También nos permitió conocer el segmento y la disposición de los usuarios para utilizar una nueva forma de compra de tiquetes. Mediante los resultados obtenidos, se estableció un plan de marketing informativo e integral, planteando objetivos, estrategias y tácticas, así como una campaña publicitaria que podrá ser implementada por la empresa desarrolladora de software que se vincule al proyecto o por las compañías de transporte.Ingeniero en Marketing