La presente tesis tiene como finalidad proponer un modelo de reclutamiento, selección y evaluación de desempeño por competencias a la empresa "CARROCERÍAS OLÍMPICA", debido a la carencia de una adecuada administración del personal. Para ello se realizó una investigación de campo, obteniendo la información y conocimientos necesarios para su desarrollo, lo cual servirá como modelo para que se optimice los procesos de: contratación, evaluación y así, mejorar el desempeño del personal, orientándolos al alcance de sus objetivos y metas.