El propósito de este estudio es proponer un plan estratégico para la empresa Casa Latina. Inicialmente se realizó un análisis del sector al que pertenece la empresa, con el objetivo de diagnosticar su situación actual e identificar factores externos e internos que pudieran potenciar o restar valor a su desempeño a través del empleo de herramientas estratégicas como análisis Pestel, evaluación interna, Foda, Foda cruzado, estrategias de la cadena de valor, objetivos estratégicos y aplicación de indicadores clave de desempeño. A partir de esta investigación, se propuso un plan estratégico de acción que permita trabajar con una nueva filosofía empresarial.Ingeniero Comercial