En el presente trabajo aplicamos la metodología de la Administración de riesgos según el método Risicar en la empresa de telecomunicaciones Gamacel Cía. Ltda. Este método permite identificar, calificar y evaluar los riesgos a los que la entidad está expuesta y que afectan el logro de sus objetivos. En el desarrollo del trabajo determinamos que el área de la empresa que requiere mayor atención es la de Gestión de Cobro, por ello elaboramos mapas de riesgos que permiten diseñar las medidas de tratamiento que contribuyen al buen funcionamiento de la empresa y al logro de los objetivos.