La presente es una investigación de campo realizada en una empresa productora de línea blanca, la misma que cuenta con su matriz en la ciudad de Cuenca, La investigación está basada en el impacto de contar con un proceso de comunicación interna, inmersa en los procesos estratégicos de la organización, para conseguir un mejor resultado en el Clima Laboral organizacional. La investigación ha sido sustentado en un marco teórico práctico establecidos en lineamentos y políticas instituidas en la organización, la misma que permitirá desarrollar un proceso y plan interno de comunicación, que cuente con medios eficaces para que la comunicación sea fluida y que facilite la comunicación en doble vía.Magíster en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional