El Manual de perfiles de cargo por competencias es usado por la mayoría de empresas en la actualidad ya que permite poner en orden las funciones de los diferentes cargos dentro de la organización y asignar las competencias requeridas para el desempeño de estas funciones. La presente tesis fijó como objetivo general implementar el Manual de Perfiles de Cargo por Competencias dentro de Distribuciones y Representaciones Laura Narváez. Para este estudio se realizó un diagnóstico de la situación actual, el levantamiento de un organigrama, posteriormente se construyó el Manual de Funciones y los perfiles de cargo por competencias. Se trabajó el taller con toda la población de la empresa, que son sesenta trabajadores, mediante entrevistas con los expertos de cada cargo.Psicología Organizacional