bachelorThesis
Inteligencia emocional y estrés por inestabilidad laboral en la oficina técnica provincial del Registro Civíl de chimborao, período septiembre 2015- febrero-2016.
Autor
Heredia Vela, María José
Torres Salguero, Katerin Monserrath
Institución
Resumen
The topic of the present research work: “Emotional Intelligence and Job Stress Instability at the “Oficina Técnica Provincial de Registro Civil de Chimborazo, September 2015- February 2016 period”. Job instability is a stressor that has a high probability of occurrence as a result of current economic conditions, so its impact on the working population is in the majority. The Whole objective is: To determine the influence of Emotional Intelligence Stress on Labor Instability in the “Oficina Tecnica´s officials.
The populations were 36 officials in the form of occasional services contracts, the sample was selected under the criteria of inclusion and exclusion that constitutes 33 officials Stress Instability Labor. The designs used were quantitative and non-experimental research type used was: field, descriptive and transversal, the level was exploratory.
The techniques and instruments used were: Stress Test Instability Labor and Emotional Intelligence Test Weinsinger. Techniques for the analysis of the results were performed using basic statistics in the Excel program. The results were that 92% of the population have Instability Stress Labor, 88% has a low level of emotional intelligence. Upon completion of the research plan psychological intervention, which has a humanistic approach based on the development of emotional intelligence from the knowledge and training of emotional skills, by applying techniques and tools that help is designed to handle the Labor Instability stress. La presente investigación tiene como tema: “Inteligencia Emocional y Estrés por Inestabilidad Laboral en la Oficina Técnica Provincial del Registro Civil de Chimborazo, periodo Septiembre 2015- Febrero 2016”. La inestabilidad laboral es un estresor que tiene alta probabilidad de ocurrencia a raíz de las condiciones socioeconómicas actuales, por tanto su incidencia en la población activa es mayoritaria. El objetivo general es: Determinar la influencia de la Inteligencia Emocional en el Estrés por Inestabilidad Laboral en los funcionarios de la Oficina Técnica. La población fue de 36 funcionarios bajo la modalidad de contratos de servicios ocasionales, la muestra se seleccionó bajo los criterios de inclusión y exclusión que constituye 33 funcionarios con Estrés por Inestabilidad Laboral. Los diseños utilizados fueron cuantitativo y no experimental, el tipo de investigación empleado fue: de campo, descriptivo y transversal, el nivel fue exploratorio. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron: Test de Estrés de Inestabilidad Laboral y Test de Inteligencia Emocional de Weisinger. Las técnicas para el análisis de los resultados fueron realizadas mediante una estadística básica en el programa de Excel. Los resultados obtenidos fueron que el 92% de la población presentan Estrés por Inestabilidad Laboral, el 88% posee un nivel de Inteligencia Emocional baja. Al finalizar la investigación se diseñó un plan de intervención psicológica, el cual tiene un enfoque humanista que se basa en el desarrollo de la Inteligencia Emocional a partir del conocimiento y entrenamiento de habilidades emocionales, mediante la aplicación de técnicas y herramientas que ayudarán a manejar el Estrés por Inestabilidad Laboral. UNACH, Sede Ecuador.