He banking sector is a company that generates resources, which invests in helping their clients obtain consumer credit and other according the policy established by the financial institution, in the same way is subject to credit risk. The Banco Guayaquil is Ecuador's largest financial services network. An Ecuadorian bank with AAA rating, the highest rating of Banca Ecuadorian institutional effort reflected in its solidity, liquidity and profitability. Through balances presented by Banco Guayaquil Branch Santo Domingo is evident that this institution is very strong as long as his administration remains efficient, the study was conducted with a representative sample of clients and Bank staff to establish their commitment to the bank for a possible situation of Credit Risk. Taking into account the credit risk index is below the limits set by the supervisory authority and control, it is suggested to the institution not neglect the processes established to minimize credit risk through risk management as an effective procedure to prevent delinquency, through tracking and monitoring their credit operations. The credit risk management must be specialized according to the segment to which each client belongs to strengthen the tools to efficiently monitor the performance of the portfolio generated and compliance with the limitsEl sector bancario es una empresa que genera recursos, los cuales los invierte ayudando a sus clientes a obtener créditos de consumo y otros de acuerdo la política establecida por la institución financiera, de la misma forma está sujeta a riesgos crediticios. El Banco Guayaquil es la red de servicios financieros más grande del Ecuador. Un banco ecuatoriano con calificación AAA, la más alta calificación de la Banca Ecuatoriana al esfuerzo institucional reflejado en su solidez, liquidez y rentabilidad. Por medio de los balances que presenta el Banco Guayaquil Sucursal Santo Domingo se evidencia que esta institución es muy fuerte en tanto y en cuanto su administración siga siendo eficiente, el estudio se realizó con una muestra representativa de los clientes y funcionarios del Banco para establecer su compromiso con el banco ante una posible situación de Riesgo crediticio. Si se toma en cuenta que el índice del riesgo crediticio está por debajo de los límites establecidos por el organismo de supervisión y control, se sugiere a la institución no descuidar los procesos establecidos para minimizar el riesgo crediticio mediante la administración del riesgo como un procedimiento eficaz para evitar la morosidad, a través del seguimiento y monitoreo de sus operaciones de crédito. La gestión del riesgo de crédito debe estar especializada según el segmento al cual pertenece cada cliente para fortalecer las herramientas que permitan controlar de manera eficiente el desempeño de la cartera generada y el cumplimiento de los límites establecidos