This research was conducted in the village of El Empalme, AUNT SA company . located at Avenida La Guayas and Juan Montalvo, the issues raised is based on how the efficiency and effectiveness of the Department of Human Talent Almacenes TIA be verified; for that the following objectives: to identify the policies and forms of internal control to Area Human Resource, the company TIA; COSO I assess the Talent area of the company TIA El Empalme; verify the efficiency and effectiveness of the Human Resource Area Warehouse TIA El Empalme and transcribe the performance audit report in the area of human talent for proper decision making Aunt branch store El Empalme. The methodology based on induction, deduction, analysis and synthesis that helped to determine the research and draw conclusions and recommendations at the end of the research process was raised. He visited the store, in order to observe the development of the activities of human talent, its operation, and the process is done. The results show that TIA if it complies fully with the policies in the area of human talent, such as the Internal Work Regulations which consists of the preliminary provisions; on income and hiring of employees, rights, duties and prohibitions of workers; Once applied the system to the area COSO I Talent company TIA Empalme, you can specify that there is a confidence level of 32% considered low risk and 68% level set as high; to control risk, inherent and detection, by which you can express that stores recorded a risk of 0.6%, according to the provisions of the particular audit. The level of efficiency and effectiveness Talent Area achievement meet its objectives determining it as low, this is relative to given confidence level research. The operational audit is concluded by issuing a report that will serve to improvements in the company evaluated TIA area.La presente investigación se realizó en el cantón El Empalme, empresa TÍA S.A. ubicada en la Av. La Guayas y Juan Montalvo, la problemática planteada se basa en la manera en que se verificaría la eficiencia y eficacia del Área de Talento Humano de la Almacenes TIA; para aquello se planteó los siguientes objetivos: identificar las políticas y formas de Control Interno al Área de Talento Humano, de la empresa TIA; evaluar el COSO I al Área de Talento Humano de la empresa TIA de El Empalme; verificar la eficiencia y eficacia al Área de Talento Humano de Almacenes TIA de El Empalme y transcribir el informe de la auditoría operativa en el Área de Talento Humano para la adecuada toma de decisiones del Almacén Tía sucursal El Empalme. Se planteó la metodología basada en la inducción, deducción, análisis y síntesis que permitieron delimitar la investigación y obtener conclusiones y recomendaciones al final del proceso investigativo. Se visitó al Almacén, con el fin de observar el desarrollo de las actividades del talento humano, su funcionamiento, y el proceso que se realiza. Los resultados muestran que TIA si cumple a cabalidad con las políticas en el Área de Talento Humano, como es el Reglamento Interno de Trabajo el cual se compone de las disposiciones preliminares; sobre el ingreso y contratación de los empleados, derechos, deberes y prohibiciones de los trabajadores; Una vez aplicado el sistema de COSO I al Área de Talento Humano de la empresa TIA del Empalme, se puede especificar que existe un nivel de confianza del 32% considerada como baja y el nivel de riesgo 68% establecido como alto; para el riesgo de control, inherente y de detección, mediante el cual se puede expresar que los almacenes registran un riesgo del 0,6%, según los establecido en la auditoria determinada. El nivel de eficiencia y eficacia al Área de Talento Humano logro cumplir con sus objetivos propuestos determinándolo como bajo, esto va con relación al nivel de confianza determinado en la investigación. Se concluye la auditoria operativa emitiendo un informe que servirá para mejoras en el área evaluada de la empresa TIA.