| dc.contributor | Pérez Sigüenza, Cinthia | |
| dc.creator | Espol | |
| dc.creator | Melèndez Rubio, Danny Miguel | |
| dc.date | 2019-06-03T21:02:39Z | |
| dc.date | 2019-06-03T21:02:39Z | |
| dc.date | 2019-06-03 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-09T17:17:26Z | |
| dc.date.available | 2023-08-09T17:17:26Z | |
| dc.identifier | Meléndez Rubio, D. (2016). Implementación del área de operaciones de una compañía importadora y comercializadora de bienes tecnológicos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniería Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. | |
| dc.identifier | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46919 | |
| dc.identifier | D-CD88690 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8128778 | |
| dc.description | La compañía donde se elaboró el proyecto tiene diez años en la importación y comercialización de productos tecnológicos. Sus ventas vienen creciendo de
manera sostenida, pero a la par se ha detectado pérdidas de control en los procesos, afectando de esta manera los requerimientos de los clientes y la
utilidad de la organización. Se planteó la implementación del Área de Operaciones y así tomar correctivos que permitan generar procesos eficientes con controles definidos, mejorando la utilización de los recursos y reduciendo los costos de la operación. Se utilizaron conceptos de calidad, teoría de Pareto, metodología de compras, políticas de inventario, técnicas de almacenamiento y manipuleo, herramientas de organización y métodos, conceptos y aplicaciones de servicio al cliente y metodología de Cuadro de Mando Integral. En el desarrollo del proyecto se diseñó el Organigrama del área junto con los manuales de funciones, políticas y procedimientos de cada proceso. | |
| dc.description | Guayaquil | |
| dc.description | Ing. Administración de la Producción Industrial | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | 47 | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Espol | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Importadora | |
| dc.subject | Operaciones y estrategias | |
| dc.title | Implementación del área de operaciones de una compañía importadora y comercializadora de bienes tecnológicos | |
| dc.type | Tesis de grado | |
