Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo SIP

dc.contributorParedes Loor, Jose Vicente
dc.creatorEspol
dc.creatorOchoa álvarez, Aurora Lucía
dc.creatorCorrea Aguirre, Jhonathan Fernando
dc.date2019-05-07T19:05:41Z
dc.date2019-05-07T19:05:41Z
dc.date2019-05-07
dc.date.accessioned2023-08-09T17:16:39Z
dc.date.available2023-08-09T17:16:39Z
dc.identifierOchoa álvarez, Aurora Lucía; Correa Aguirre, Jhonathan Fernando (2013). Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo SIP. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero en Telemática. Espol.Fiec, Guayaquil. 113p.
dc.identifierhttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46838
dc.identifierD-83397
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8128697
dc.descriptionEn esta tesis se ha diseñado e implementado una solución de Centro de Contactos, se lo desarrolló una central telefónica IP con el software propietario 3CX en su versión 10.0, considerada estable en un servidor de comunicaciones con el sistema operativo Windows. Además se incluyó el protocolo de Inicio de Sesiones (SIP) para su diseño e implementación. Radio Taxi Flash es la empresa que hemos escogido para que sea beneficiada de nuestra solución de Centro de Contactos con la finalidad de satisfacer de una mejor manera los servicios de movilización de los clientes.
dc.descriptionGuayaquil
dc.descriptionIngeniero en Telemática
dc.formatapplication/pdf
dc.format113
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspol
dc.rightsopenAccess
dc.subjectCENTRALES TELEFONICAS
dc.subjectTELEMATICA
dc.subjectSISTEMA VOIP
dc.subjectTELEFONIA IP
dc.titleDiseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo SIP
dc.typebachelorThesis


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