El presente proyecto realiza una investigación de mercado y análisis de factibilidad para la inversión de la creación de una marca urbana de comida rápida dirigida para ciudades dormitorios o secundarias, el cual en este estudio se analiza el mercado de durán y el posible asentamiento de la empresa y posicionamiento de la marca en la ciudad. se ha visualizado el mercado de comida rápida de durán el cual tiene muchas falencias y huecos estratégicos de servicio, localidad, calidad, procesos, presentación y comodidad del consumidor, a pesar de que el mercado de fast food crece constantemente en las ciudades grandes, cuyos servicios al cliente cada vez va más en desarrollo, en la ciudad estudiada no sucede lo mismo, la calidad de atención al cliente ha sido dejada a un lado para solo dedicarse a vender los productos.GuayaquilIngeniería Comercial y Empresarial