bachelorThesis
Diseño de un sistema de gestión por procesos en una empresa dedicada a la fabricación artesanal de jabones, en la ciudad de guayaquil
Registro en:
Clavijo Aguayza, Gina Elizabeth; Urgilés Gómez, Cristina Estefanía (2017). Diseño de un sistema de gestión por procesos en una empresa dedicada a la fabricación artesanal de jabones, en la ciudad de guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol FCNM, Guayaquil. 102 p.
D-CD102662
Autor
Espol
Clavijo Aguayza, Gina Elizabeth
Urgilés Gómez, Cristina Estefanía
Resumen
Para una empresa es primordial la satisfacción del cliente, para alcanzarlo tiene que
asegurar que su producto o servicio cumple con los requisitos de la demanda. un sistema
de gestión por procesos permite que todos los procesos se mantengan en un estándar
utilizando los recursos de forma óptima, evitando productos defectuosos ya que se
considera fundamental la medición y control de las actividades. en el primer capítulo, se
expone de manera general el giro del negocio de la empresa. se realizó el análisis de riesgo
para conocer los problemas que afectan cotidianamente a la organización, el cual permite
la justificación de este proyecto resolviéndolo con varias herramientas administrativas. en
el segundo capítulo se presenta el marco teórico donde se detalla técnicamente las pautas
de cómo utilizar las diferentes herramientas desarrolladas en el proyecto. Guayaquil INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA