Uma indústria petroquímica situada em Triunfo – RS utiliza, dentro de seus processos, água gelada para trocar calor com outros fluidos e controlar processos exotérmicos. O suprimento desta água em uma baixa temperatura é realizada por três conjuntos de unidades refrigeradoras, cada uma contando basicamente com um compressor, um condensador casco e tubos, uma válvula de expansão e um evaporador casco e tubos. O presente trabalho visa simular computacionalmente estes trocadores de calor, utilizando para isso o software ASPEN Shell and Tube Exchanger, comparando-se o rendimento de projeto dos trocadores com seu rendimento real, tentando determinar a perda de eficiência devido a algumas hipóteses levantadas e propor possíveis soluções ao problema.A petrochemical industry located in Triunfo - RS uses within their processes, cold water to exchange heat among fluids to control exothermic processes. The supriment of water at low temperature is performed by three sets of chillers, each one relying primarily on a compressor, a shell and tubes condenser, an expansion valve and a shell and tubes evaporator. The present work aims to computationally simulate these heat exchangers, using the software ASPEN Shell and Tube Exchanger, comparing the exchanger design performance with its current performance, trying to determine the loss of efficiency due to some assumptions raised and to propose possible solutions for the problem.