En el primer capítulo se hace una referencia histórica de la comuna de Manglaralto y a su vez se mencionan todos sus principales aspectos geográficos, socio-económicos y culturales. En el segundo capítulo se realizó un estudio de mercado, para definir el tipo de oferta y demanda existente y saber si es tan competitivo como otros lugares. En el capítulo tercero se hace un estudio de las condiciones en que se encuentra el hostal Manglaralto en la actualidad, y de esta forma saber si está ofreciendo un buen servicio al cliente. Y para finalizar en el cuarto capítulo se sugirió algunas propuestas para desarrollar turísticamente a la comuna y a su vez favorecer al hostal Manglaralto.