EN EL PRESENTE TRABAJO SE PRESENTA UNA REINGENIERIA OPERATIVA COMERCIAL Y FINANCIERA PARA DISTRIBUIDORA ALBITA ESTA ES UNA EMPRESA QUE SE DEDICA A LA VENTA DE ARTICULOS PARA VESTIR Y QUE SE ENCUENTRA EN UNA ETAPA DE CRECIMIENTO PERO PARA PODER SEGUIR CRECIENDO AL RITMO QUE SEDEA NECESITA REALIZAR UNAPLANEACION ESTRATEGICA PARA PODER RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SE LE PRESENTEN ESTA REINGENIERIA PROPONE LA REALIZACION DE UN PLAN ESTRATEGICOM QUE GUIE A LA EMPRESA Y QUE LE PERMITA FORMULAR ESTRATEGIAS SE UTILIZARA LA METODOLOGIA DEL BALANCED SCORRECARD VISTO DESDE CUATRO PERSPECTIVAS LAS CUALES SON APRENDIZAJE YCONOCIMIENTO PROCESOS INTERNOS CLIENTE Y FINANZAS