EL DESARROLLO WEB ES UN ÁREA INDISPENSABLE EN EL MUNDO CONTEMPORÁNEO. ACTUALMENTE LA SOCIEDAD SE ENCUENTRA AMPLIAMENTE INFLUENCIADA POR EL AUGE DE LA GLOBALIZACIÓN Y LA APERTURA DEL LIBRE MERCADO. ESTE PANORAMA HA SIDO DETERMINANTE PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, MISMA QUE HA REPERCUTIDO EN TODO TIPO DE ÁREAS: LABORALES, ACADÉMICAS Y COMERCIALES.LA PRESENTE INVESTIGACIÓN SE CENTRA EN EL ESTUDIO DE LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL OBSERVATORIO TURÍSTICO ULEAM EXTENSIÓN BAHÍA DE CARÁQUEZ. SE APLICÓ UNA ENCUESTA DIRIGIDA AL SECTOR HOTELERO DE SAN VICENTE Y SUCRE, DONDE BAHÍA DE CARÁQUEZ REPRESENTA EL 43% Y SAN VICENTE EL 57% DE LA POBLACIÓN HOTELERA.