EL DESEMPEÑO LABORAL ES AQUEL QUE SE VE REFLEJADO EN LA EFECTIVIDAD DE LAS ACTIVIDADES QUE REALICE CADA COLABORADOR COMO LO SON: LAS APTITUDES, EL COMPORTAMIENTO QUE DEMUESTRA, LA PREDISPOSICIÓN Y SOBRETODO SU RESPONSABILIDAD; CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR TANTO OBJETIVOS PERSONALES COMO INSTITUCIONALES, PARA ELLO LA ORGANIZACIÓN DEBE APORTAR CON UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DE SU TALENTO HUMANO, DEMOSTRANDO MOTIVACIÓN CONSTANTE Y UN BUEN LIDERAZGO.EL PRESENTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SE ORIENTÓ A IDENTIFICAR CUÁLES SON LOS FACTORES INCIDENTES EN EL DESEMPEÑO LABORAL POR PARTE DEL TALENTO HUMANO DEL ÁREA DE VENTAS DE LA EMPRESA EL ESPECIALISTA S.A., CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER UNA PROPUESTA QUE TENGA COMO OBJETIVO EL MEJORAMIENTO DE LA OPERATIVIDAD DESEMPEÑADA POR EL PERSONAL; CUYOS LOGROS CONLLEVEN A OBTENER MEJORES RESULTADOS Y A SU VEZ ALCANZAR LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.