The document is a business plan focused on marketing related to the Hotel Fiesta, located in the Santa Cruz in the Galapagos Island. The main objectives for this project are positioning the hotel in the market, increase its REVPAR and to improve the experiences granted to the guest...El presente documento es un plan de negocios enfocado en el área de marketing para el Hotel Fiesta ubicado en Santa Cruz, Galápagos. El objetivo principal de este proyecto es posicionarlo en el mercado, aumentar el REVPAR del hotel y a su vez mejorar las experiencias otorgadas al huésped...