The present work consists in the investigation of a theoretical framework on communication, organizational communication, public relations, identity, image and reputation, internal communication, internal communication audit and global, commercial and institutional communication...El presente trabajo de titulación consiste en la investigación de un marco teórico sobre comunicación, comunicación organizacional, relaciones públicas, identidad, imagen y reputación, comunicación interna, auditoría de comunicación interna y comunicación global, comercial e institucional...