Security is one of the most important aspects for the Andean region, and companies like SEPRONAC Cía. Ltda. have a responsibility to fulfill the commitment to keep its customers from the dangers that the sector has. For this, there are several standards that have been established, as is full compliance with the maximum response time; therefore, is the present work presented. For the analysis was applied a heuristic developed specially for the company, where variables such as distances between pharmacies in the city of Quito (Fybeca and Sana Sana), traffic, type of vehicle, “Pico y Placa”, among other, are observed.La seguridad es uno de los aspectos más preocupantes para la región y las empresas como SEPRONAC Cía. Ltda. tienen la responsabilidad de cumplir con el compromiso de guardar a sus clientes de los peligros que el sector presenta. Para esto, existen varios estándares que se han establecido, como lo es el completo cumplimiento de los tiempos máximos de respuesta; de aquí nace la presente tesis. Para el análisis se aplicó un heurístico creado específicamente para la empresa, en el que se observan variables como las distancias entre las farmacias de la ciudad de Quito (Fybeca y Sana Sana), tráfico, tipo de vehículo, pico y placa, entre otras.