The latest events that have occurred worldwide, in the health system, leave the door open for a new suspicion of diseases that could arise, including zoonoses, which can generate a global social, economic and health crisis due to the lack of preparation in the health system, in addition professionals are subject to Burnout syndrome, which is a problem that affects not only the health of health professionals, but also the quality of care, deteriorates the patient-health worker relationship and has a high social and economic cost. The objective of this research is to analyze the incidence of a new pandemic caused by a zoonosis in the health system at the National level. We worked with a methodology of qualitative approach and descriptive nature, where it is detailed how the Local Public Health System would face the suspicion and spread of a new zoonosis, which can reach pandemic levels, the research does not intend to provide strategies to mitigate or reduce infection levels, if not reveal a reality. As a result and conclusions, the need to use an external communication model, based on trust, was obtained to keep the population informed and the main stakeholders with whom it would articulate to face a new outbreak of zoonoses would be the Minister of Health, Director of the ECU 911, Governors, Commander of the National Police, Authorities of the decentralized autonomous governments, Authorities of the educational system, cantonal governments and zonal health directors.Los últimos acontecimiento ocurridos a nivel mundial, en el sistema sanitario, dejan abierta la puerta para una nueva sospecha de enfermedades que podrían presentarse, entre ellas la zoonosis, que puede generar una crisis social, económica y sanitaria mundial debido a la falta de preparación en el sistema de salud, además los profesionales están sometidos al síndrome de Burnout, que es un problema que afecta no sólo a la salud de los profesionales sanitarios, sino también a la calidad de los cuidados, deteriora la relación paciente-trabajador sanitario y tiene un alto costo social y económico. La presente investigación tiene como objetivo analizar la incidencia de una nueva pandemia causada por una zoonosis en el sistema de salud a nivel Nacional. Se trabajó con una metodología de enfoque cualitativo y carácter descriptivo, donde se detalla como afrontaría el Sistema de Salud Pública Local la sospecha y propagación de una nueva zoonosis, que puede llegar a niveles de pandemia, la investigación no pretende brindar estrategias para mitigar o disminuir los niveles de infección, si no dar a conocer una realidad. Se obtuvo como resultado y conclusiones la necesidad de utilizar un modelo de comunicación externa, basada en la confianza, para mantener a la población informada y los principales involucrados con quienes se articularía para enfrentar un nuevo brote de zoonosis serían el Ministro de Salud, Director del ECU 911, Gobernadores, Comandante de la Policía Nacional, Autoridades de los Gobiernos autónomos descentralizados, Autoridades del sistema educativo, Gobiernos cantonales y Directores zonales la salud