Marketing plan and service quality for a staple products trading company.
Plan de marketing y calidad de servicio para una comercializadora de productos de primera necesidad.
| dc.creator | Durán Ramírez, Andrea Lisseth | |
| dc.creator | Ormaza Andrade, Jorge Edwin | |
| dc.creator | Ortega Castro, Juan Carlos | |
| dc.date | 2023-01-27 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T16:32:14Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T16:32:14Z | |
| dc.identifier | http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/view/211 | |
| dc.identifier | 10.56048/MQR20225.7.1.2023.1222-1243 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8040160 | |
| dc.description | The main objective of this project, was based on the development of a marketing plan for a marketer of staple products, located in the parish Javier Loyola, Azogues canton, province of Cañar, with the intention of establishing an adequate market research and analysis of the competition, establishing advertising strategies. In its development, a market study is presented, with the application of concepts related to strategic and tactical marketing, with a mixed type of research, with the use of quantitative and qualitative data, in addition, descriptive, since different techniques were used to collect information, to obtain adequate results based on their analysis and application. Finally, the proposal of the marketing plan is presented, obtaining as main conclusion that, with respect to the competition there is a great price war, but it is here primordial, where the "CUSTOMER SERVICE" in the marketing company, plays a very important role, adding quality to the service and quality at the moment of the sale, this with the treatment that is given to the final consumer, in a personalized way, considering that each client is different. | en-US |
| dc.description | El objetivo principal de este proyecto, se basó en la elaboración de un plan de marketing para una comercializadora de productos de primera necesidad, ubicada en la parroquia Javier Loyola, cantón Azogues, provincia del Cañar, con la intención de establecer un adecuado estudio de mercado y análisis de la competencia, estableciendo estrategias de publicidad. En su desarrollo, se presenta un estudio de mercado, con la aplicación de conceptos relacionados a marketing estratégico y táctico, con una investigación de tipo mixta, con el uso de datos cuantitativos y cualitativos, además, descriptiva, en virtud de que se utilizaron diferentes técnicas de recolección de información, para obtener resultados adecuados en base a su análisis y aplicación. Finalmente, se presenta la propuesta del plan de marketing, obteniendo como principal conclusión que, con respecto a la competencia existe una gran guerra de precios, pero es aquí primordial, donde el “SERVICIO AL CLIENTE” en la comercializadora, juega un papel muy importante, agregando calidad al servicio y calidad al momento de la venta, esto con el trato que se da al consumidor final, de manera personalizada, considerando que cada cliente es diferente. | es-ES |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | text/html | |
| dc.format | text/xml | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | MQR | es-ES |
| dc.relation | http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/view/211/815 | |
| dc.relation | http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/view/211/816 | |
| dc.relation | http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/view/211/817 | |
| dc.relation | http://www.investigarmqr.com/ojs/index.php/mqr/article/view/211/818 | |
| dc.rights | Derechos de autor 2022 MQRInvestigar | es-ES |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 | es-ES |
| dc.source | MQRInvestigar; Vol. 7 No. 1 (2023): Edition frequency from January to March ; 1222-1243 | en-US |
| dc.source | MQRInvestigar ; Vol. 7 Núm. 1 (2023): Edición frecuencia de Enero a Marzo ; 1222-1243 | es-ES |
| dc.source | 2588-0659 | |
| dc.subject | Marketing, distribuidora, contabilidad, ingresos, gastos, ventas. | es-ES |
| dc.subject | Marketing, distribution company, accounting, income, expenses, sales. | en-US |
| dc.title | Marketing plan and service quality for a staple products trading company. | en-US |
| dc.title | Plan de marketing y calidad de servicio para una comercializadora de productos de primera necesidad. | es-ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |